Zásady ochrany osobních údajů
Tento překlad má pouze informativní charakter. V případě rozporu má přednost španělská verze.
Poslední aktualizace: 26. října 2026
1. Správce údajů
| Vlastník | [NOMBRE Y APELLIDOS o DENOMINACIÓN SOCIAL] |
|---|---|
| Daňové identifikační číslo (NIF/CIF) | [NIF/CIF] |
| Adresa | [DOMICILIO COMPLETO] |
| Kontaktní e-mail | hola@radiaris.com |
| Obchodní rejstřík | [solo si es sociedad: datos de inscripción] |
2. Jaké údaje zpracováváme a proč
| Údaje | Účel | Právní základ |
|---|---|---|
| E-mail, jméno nebo firma a heslo (šifrované) při vytvoření účtu | Vytvoření a správa účtu, ověření přístupu | Plnění smlouvy |
| Fakturační a platební údaje (spravuje je náš poskytovatel plateb; údaje o kartách neukládáme) | Inkaso předplatného a plnění daňových povinností | Plnění smlouvy a právní povinnost |
| Projekty, lokality a údaje o spotřebě, které zadáte | Poskytování simulační služby a generování zpráv | Plnění smlouvy |
| Zprávy, které nám posíláte | Vyřizování dotazů a podpory | Oprávněný zájem / plnění smlouvy |
| Technické údaje o přístupu (IP adresa, bezpečnostní záznamy) | Bezpečnost a prevence zneužití | Oprávněný zájem |
3. Údaje vašich zákazníků
Když zadáváte údaje fyzických osob (například jméno nebo adresu zákazníka či jeho křivku spotřeby), jste správcem těchto údajů vy a Radiaris jedná jako zpracovatel, pouze za účelem poskytování služby a podle vašich pokynů. V případě potřeby můžeme uzavřít smlouvu o zpracování podle článku 28 GDPR.
4. S kým údaje sdílíme
Údaje neprodáváme. Využíváme poskytovatele, kteří zpracovávají údaje naším jménem, na základě smluv v souladu s GDPR:
- Hosting aplikace: [Hetzner Online GmbH, Alemania (UE)].
- Ověřování a databáze účtů: [Supabase Inc., región UE].
- Platby a fakturace předplatného: [Stripe Payments Europe Ltd., Irlanda].
- E-mail: [Zoho Corporation B.V., UE] a transakční odesílání.
- Síť a webová bezpečnost: [Cloudflare, Inc.].
Pokud některý poskytovatel zpracovává údaje mimo Evropský hospodářský prostor, činí tak s odpovídajícími zárukami (rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky).
5. Uchovávání
Údaje uchováváme, dokud je váš účet aktivní, a poté po dobu platných zákonných lhůt (například lhůt pro uchovávání faktur). O smazání účtu a projektů můžete kdykoli požádat.
6. Vaše práva
Svá práva na přístup, opravu, výmaz, námitku, omezení a přenositelnost můžete uplatnit na adrese hola@radiaris.com. Pokud se domníváte, že jsme vaše údaje nezpracovali správně, můžete podat stížnost u španělského úřadu pro ochranu osobních údajů (aepd.es).
7. Zabezpečení
Uplatňujeme přiměřená technická a organizační opatření: šifrovaná spojení (HTTPS), hesla ukládaná šifrovaně, oddělení údajů každého uživatele a pravidelné zálohy.
8. Změny
Pokud tyto zásady podstatně změníme, upozorníme vás e-mailem nebo v aplikaci.